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Garantimos a qualidade de nossos produtos, esse é nosso compromisso com você para as compras realizadas em nosso site.
Queremos que você tenha a melhor experiência quando comprar conosco, para isso criamos procedimentos claros e organizados para Trocas e Devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor, preservando assim todos os seus direitos.
Temos trinta dias, a contar da data do recebimento do seu produto em nossa empresa, para resolver a ocorrência de troca ou devolução, previamente comunicada por você ao nosso SAC.
Atenção: toda ocorrência deve ser previamente comunicada ao nosso SAC dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação prévia ou trinta dias após a aquisição, o produto será reenviado a você sem consulta prévia.
:: Casos em que trocamos o produto ou cancelamos a venda
1. Desistência da compra
2. Produto avariado (danificado no transporte)
3. Produto com defeito técnico ou de fabricação
4. Produto em desacordo com o pedido
:: Dicas
Pensando no seu conforto, queremos evitar problemas com suas compras. Para isso, confira com muita atenção a descrição e todas as informações dos produtos de seu interesse:
• Cor: alguns produtos possuem cores variadas;
• Voltagem: o produto contém a voltagem(elétrica) para sua região ou para seu carro ou moto;
• Dimensões: há espaço necessário para alocar o produto em sua casa, escritório (ex. monitor para o móvel) ou no seu carro ou moto;
• Compatibilidade: caso você esteja comprando um produto para compor outro ou efetuar um Upgrade verifique se realmente é compatível;
• Fotos/Imagens: confira a descrição dos produtos que pretende adquirir, pois algumas imagens são meramente ilustrativas.
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